Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage fin de course passeo 400

Bonjour à tous.
J'ai un moteur de portail Passeo 400 et pour l'ouverture ainsi que la fermeture, il faut systématiquement l'aider manuellement pour l'aider à demarer.
Une fois lancer tout va bien.
Pour la fermeture, si il n'y a pas ce "coup de main" il s'arrête a 50cm de la butée, voir même , il s'ouvre de nouveau tout seul.
Merci pour votre aide.
Amicalement.

Filipe D.
Filipe D.

Filipe D.

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    Réponses

    Bonjour Filipe,

    Il semble que vous ayez des points durs en fin de courses.
    Vous devriez les ressentir lorsque vous ouvrez votre portail manuellement.

    Il faudrait donc dans un premier temps, revoir l'installation.

    Bonne journée.

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