Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Réglage fin de course passeo 400

Bonjour à tous.
J'ai un moteur de portail Passeo 400 et pour l'ouverture ainsi que la fermeture, il faut systématiquement l'aider manuellement pour l'aider à demarer.
Une fois lancer tout va bien.
Pour la fermeture, si il n'y a pas ce "coup de main" il s'arrête a 50cm de la butée, voir même , il s'ouvre de nouveau tout seul.
Merci pour votre aide.
Amicalement.

Filipe D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Filipe,

    Il semble que vous ayez des points durs en fin de courses.
    Vous devriez les ressentir lorsque vous ouvrez votre portail manuellement.

    Il faudrait donc dans un premier temps, revoir l'installation.

    Bonne journée.

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