Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Suite à un échange par somfy de la centrale/transmetteur. Dois-je tout reparamettrez et remémoriser? etteur; d

Nous avions acheté en aôut 2014 une alarme protectiom 600. Somfy vient de nous échanger la centrale/transmetteur qui ne marchait plus.Dois-je reprendre du tout début tous les paramétrages et mémorisation .Dois-je remettre les mêmes données que la première fois?

Henri B.
Henri B.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    il faut associer tous les périphériques et tout re-paramétrer.

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