Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail elixo 500 probleme de fermeture totale.

Bonjour, je dispose d'un portail electrique coulissant elixo 500 qui fonctionnait depuis un mois.
Depuis quelques jours lors de l'ouverture du portail avec la telecommande celui s'ouvre correctement sauf qu'a la fin du mouvement, le moteur ralenti fortement et fini par se réouvrir d'une vingtaine de centimetre.
Quel est la marche a suivre pour obtenir une fermeture totale de nouveau?
Cordialement
MONARD Jerry
C

jerry M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jerry,
    Faire l'essai de déverrouiller le moteur, vérifier si il n'y a pas de point dur mécanique à vide.
    vérifier aussi, le bon fonctionnement des photocellules.
    si le problème persiste refaire un auto apprentissage.
    Tenez nous informé sur ce poste
    Bonne journée

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