Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le digicode ne fonctionne plus

Bonjiur,

Je possède depuis 2 ou 3 ans un digicode 5014046 pour piloter un Evolvia 400.

Pas de souci jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines. A cette date, le digicode a commencé à "perdre" la mémoire des codes. J'ai dû à 2 ou 3 reprise les reprogrammer.
Aujourd'hui, la reprogrammation n'est plus possible. Lorsque je rentre 2 fois le "code maitre", le Bip!Bip! ne se fait plus entendre.
Pouvez-vous m'aider ?
ps: avec la télécommande, ou le bouton poussoir, le portail fonctionne correctement.

Merci de votre support

francois R.
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    Robert P.
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    Adresse:
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez la bonne qualité des raccordements électriques du clavier.

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