Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation de l'auto protection centrale d'alarme

Bonjour,
Comment désactiver l'auto protection de la centrale alarme pour déplacement sans télécommande et avec un clavier sans écran LCD?
Merci pour votre aide

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

Niveau
0
56 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bernard,
    Merci de préciser le type d'alarme si il s'agit de la protexiom 65 voir photo jointe.

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonsoir,
    Merci pour la réponse.
    Je n'ai pas de référence sur ma protexiom
    C'est un kit acheté à LMerlin avec transmetteur téléphonique GSM et tablette offerte.
    Est-ce que cela confirme votre réponse?
    Bonne soirée

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bernard,
    Nous allons poser la question à un technicien, il nous répondra sur ce poste.
    Bonne journée

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour Sylvain,
    Merci pour votre action.
    Bonne journée

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Vous possédez une Protexiom Tab, par conséquent, vous devez avoir accès aux paramétrages depuis un ordinateur.

    Rendez-vous donc dans le menu "liste des éléments" avec le compte installateur.
    Puis cliquez sur "ouverture mémoire", vous aurez 2 minutes pour ouvrir le capot de la centrale.
    Retirez une pile, vous pourrez retirer en toute tranquillité votre centrale.

    Bonne journée.

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonsoir Gladys,
    Je vous remercie pour votre réponse, une précision cependant, au remontage de la centrale est-ce que je dois cliquer sur "fermeture"?
    Je me permets de vous poser une dernière question, sur le clavier quelle est la fonction des voyants "rouge" et "orange"?
    encore merci pour votre aide.
    Bien cordialement.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    salut,

    oui une fois ta maintenance terminée, il faut fermer la memoire.

    les voyants sur le claviers correspondent à des défauts ensuite, soit les consulter directement via le clavier dans la listes des elements ou via pc.

    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse et l'aide apportée.
    Cordialement

    Haut de page