Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement récepteur

L'ancien thermostat avait 3 fils dont une phase
Phase branchée sur L
Les 2 autres fils sur C et NO
Mais rien ne marche

Didier S.
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    Bonjour Didier,
    Merci de préciser le type de branchement de votre installation.

    thermostat de la chaudière l’alimentation
    du circulateur ou bien d'un radiateur.

    Didier S.
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    Bonjour

    le thermostat est connecté au melangeur d'eau 'vanne 3 voies) afin de pouvoir alimenter les radiateurs en fonction de la température demandée

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    Bonjour,

    Vous voulez piloter une vanne 3 vois motorisé. Quel type de thermostat avez vous ?

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    bonjour

    le thermostat somfy sans fil

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    Bonjour,
    Je pense que se thermostat ne pilote pas une vanne 3 vois directement sans un pilotage intermédiaire. vous voulez dire sur un circulateur d'eau peut-être ?

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    bonjour

    sur les chaudière au fuel il y a un circulateur(pompe qui circuler l'eau en force dans le circuit) et juste avant une vanne 3 voies qui s'ouvre ou se ferme en fonction des besoins de chauffage.
    si le thermostat ne fait que la fonction d'ouvrir ou fermer ce n'est pas une solution :

    • soit il coupe le bruleur mais plus d'eau chaude
    • soit il coupe le circulateur mais l'eau chaude continuera à circuler dans la tuyauterie car le circulateur n'est pas une vanne

    §§§§§ Mercis pour votre aide

    Sylvain C.
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    Nous allons poser la question à un technicien Somfy il répondra sur ce post.
    Bonne journée

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