Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

échec de la tentative suggérée par Robert P.?

j'ai bien essayé de dissocier le VR de la Telis mais rien y fait, la télis à toujours la même fonction que la EAZY CHRONIS RTS à savoir (je me répète) que lorsque je veux fermer ou ouvrir le VR de la porte d'entrée tous les autres VR agissent de la même manière, l'erreur doit venir du fait que j'ai voulu enregistrer la Telis avec la centrale RTS afin que celle ci ferme ou ouvre tout, y a t-il incompatibilité entre le micro récepteur de la porte et la CHRONIS RTS, merci d'une réponse,
Gustave F.

Gustave F.
Gustave F.

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    Réponses

    Robert P.

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    Bonjour,
    il n'y a aucune incompatibilité entre chronis et le micro récepteur RTS.
    Il y a une limite au nombre de points de commande d'un récepteur, mais elle est de 12 pour un micro récepteur VR, donc vous en êtes loin.
    Votre VR porte d'entrée est associé uniquement à la commande générale, il faut lui affecter une commande individuelle depuis la Telis.

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