Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

échec de la tentative suggérée par Robert P.?

j'ai bien essayé de dissocier le VR de la Telis mais rien y fait, la télis à toujours la même fonction que la EAZY CHRONIS RTS à savoir (je me répète) que lorsque je veux fermer ou ouvrir le VR de la porte d'entrée tous les autres VR agissent de la même manière, l'erreur doit venir du fait que j'ai voulu enregistrer la Telis avec la centrale RTS afin que celle ci ferme ou ouvre tout, y a t-il incompatibilité entre le micro récepteur de la porte et la CHRONIS RTS, merci d'une réponse,
Gustave F.

Gustave F.
Gustave F.

Gustave F.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    il n'y a aucune incompatibilité entre chronis et le micro récepteur RTS.
    Il y a une limite au nombre de points de commande d'un récepteur, mais elle est de 12 pour un micro récepteur VR, donc vous en êtes loin.
    Votre VR porte d'entrée est associé uniquement à la commande générale, il faut lui affecter une commande individuelle depuis la Telis.

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