Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande RC200 : comment fonctionne la variation d'intensité ?

J’ai acheté un pack Somfy « Lot de 1 télécommande + 3 prises télécommandées intérieures » (ref télécommande : RC200 RTS, ref prise télécommandée E200 RTS).
Après avoir installé l’ensemble des prises et les avoir associé avec la télécommande je constate que la variation d’intensité commandée ne fonctionne pas.
C'est-à-dire les appuis longs sur On et Off permettent bien d’allumer et d’éteindre les lampes mais les appuis brefs sur On et Off ne permettent pas de voir une variation d’intensité des lumières y compris le passage à 50% de la luminosité via l’appui sur la touche centrale.
Comment faire marcher correctement ce système ?

Frédéric P.
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    Bonjour,
    Pour faire varier l'éclairage il vous faut une télécommande Référence 2401097

    Frédéric P.
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    Merci pour cette information. Vu les références indiquées au dos de la télécommande (cf photo jointe à ce message), elle ne devrait pas donc proposer cette fonctionnalité alors que la face avant de la télécommande semble le proposer. Cela me semble assez trompeur de la part de Somfy car c'est la raison qui m'a fait acheté ce pack.

    Robert P.

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    C'est bien la télécommande qu'il faut.

    Gladys B.
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    Bonjour Frédéric,

    Pourriez-vous me communiquer la référence des prises.

    Merci.

    Bonne journée.

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