Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet électrique en panne

Bonjour,
Nous avons fait installer des volets roulants électriques sur des porte fenêtres à l'étage. L'un deux est en panne (volet fermé) et toujours sous garantie. Mais la société a mis la clé sous la porte et nous n'avons pu obtenir ni réparation, ni dédommagement.
Si nous faisons réparer comment faire pour ne pas payer la nouvelle facture ?

odile R.
odile R.

odile R.

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    Les moteur sont garantis 5 ans. cette garantie ne couvre que les pièces.

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    Bonsoir Odile,
    Un technicien va faire suite à votre problème sur ce post.
    Bonne soirée

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