Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets roulants SOMFY / ACM

Bonjour à tous,

Je suis à la recherche d'informations, je viens de faire poser des volets roulants électriques et le menuisier m'avait dit que les moteurs sont SOMFY.
Or, une fois posé et en voyant les télécommandes, j'ai fais une petite recherche et me suis rendu compte que c'est une marque italienne ( ACM ). Je lui en ai fait part et il m'a répondu que c'est une filiale de SOMFY, les moteurs sont les mêmes.
Je ne trouve pas plus d'infos, même si je reste sceptique. Je me tourne donc vers vous, si quelqu'un a une lumière pour m'éclairer...
Merci à tous,
Pier-Brice

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Quand je vais chez Renault et que je commande une Espace noire, je n'accepte pas qu'on me livre une Clio jaune...
    Qu'est-il écrit (référence) dans votre devis ?

    Pier-Brice
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    On est d'accord!!!
    La marque n'était pas précisée...Je n'y ai pas forcément prêté attention. Maintenant, j'ai ces volets qui paraissent de bonne facture mais n'ai aucune information sur cette marque ACM. Est - ce effectivement une sous - marque de SOMFY?
    Ils sont à commande radio et je souhaitais les centraliser avec la box Somfy. Est - ce possible?
    Merci

    Robert P.

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    Je ne connais pas les moteurs ACM, mais ce qui peut les rendre compatible avec la Somfy box c'est leur protocole radio.
    Si les télécommandes que vous avez sont RTS ou en 433.42MHz, ces moteurs seront compatibles, sinon vous pourrez les rendre compatibles s'ils sont filaires et raccordés à une commande montée/descente locale.

    Pier-Brice
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    Merci pour la réponse!
    Apparemment ils sont en 433,92 MHz. Et ils ne sont pas filaires...

    Robert P.

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    Donc incompatibles...
    Merci le menuisier !

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