Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme sur une fiche électrique se branchant sur un moteur tubulaire de volet électrique

bonjour, j'ai des volet electrique avec moteur tubulaire somfy.
c'est la fiche de branchement qui pose probléme. les fils étaient coupés , et une fois démontés je n'ai plus suffisament de cable pour le rebrancher sur le cable filaire!
la fiche ne semble pas démontable, il me faudrait la changer, est ce que je peux m'en procurer une auprés d'un revendeur ou du service consommatuer somfy?
merci

jean luc V.
jean luc V.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Le revendeur me semble le meilleur solution.

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