Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur appairage Smoove Origin RTS

Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation, j'ai une commande Smoove Origin RTS qui commande maintenant 2 volets simultanément.
Comment puis-je "dés"appairer un volet de cette télécommande, sachant que j'en ai une autre qui commande encore l'un des deux.

Merci

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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    Bonjour
    fait la procédure de syncho sur la commande double puis supprimez celui de la commande "encore unitaire"

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