Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur store banne en panne

Bonjour,
Nous avons fait installer en mai 2010 un store banne équipé d'une manoeuvre électrique Somfy Radio avec sécurité vent, commandée par une Telis 4 Modulis. Suite à une panne et intervention d'un technicien, il s'avère que le moteur sous garantie est HS.
Dans cette situation, quelles sont les conditions de prise en charge de la réparation par Somfy ?
Merci d'avance,
J. Lemoine

Jocelyn L.
Jocelyn L.

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    La garantie SOMFY est une garantie pièce. Le nouveau moteur ne vous coutera rien. Pour ce qui est de la main d'oeuvre, c'est là que vous allez savoir si vous avez bien choisi votre installateur.... Jetez un petit coup d'oeil sur votre facture, on ne sais jamais.

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