Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Création compte somfy impossible

Bjr je suis dans l impossibilité de créer mon compte somfy car ma centrale est non détectée !! Toujours en train de chercher j ai débranché l alimentation plusieurs mais aucun résultat
Comment puis je savoir si j ai déjà un comte ouvert?? J ai changé ma centrale en début d année pour pouvoir brancher une caméra. Je viens de changer de fournisseur d'accès et j ai une livebox
play merci de votre aide

alfred A.
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    pinse57 P.
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    salut,

    en cas de changement de FAI il est indispensable de proceder à un reset du module IP

    alfred A.
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    bsr lors de ma configuration dans ma liste de box la livebox play n existe pas est ce un probleme si je coche une box qui n est pas pas la live box play ( c est la box de chez orange)

    Bonjour Alfred,

    Je vous informe que vous pouvez sélectionner une autre box ADSL, il n'y a pas d'incidence, seulement la procédure d'ouverture de port qui vous sera envoyé sera différente de celle de votre box ADSL.

    Bonne journée,

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