Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

reset ne fonctionne plus sur boitier électronique (moteur sld 3000)faut il changer le boitier ?

lorsque j'actionne la télécommande ouverture portail le voyant danger s'allume dois changer mon boitier électronique ?

camilleb B.
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    Bonjour Camilleb,
    Pouvez-vous m'indiquer quels sont les voyants allumés sur votre boitier électronique ainsi que les accessoires (cellules, contact à clé, batterie...) branchés dessus.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Camilleb,

    Pour vous assurer que le moteur est défectueux,ou non, je vais vous demander de tester votre moteur. Pour ce faire, embrayer le moteur, Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils du moteur bornes 11 & 12, Testez-le en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Votre moteur fonctionnent-il correctement dans les deux sens ?

    jean claude V.
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    Bonjour Camille,
    Voulez vous m'envoyer votre carte pour contrôle ? J'ai le même automatisme que vous et j'avoue que je me suis penché sur ces problèmes de nombreuses fois. Je commence à avoir un peu d'expérience.
    Cordialement
    JC

    camilleb B.
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    tout compte fait j'ai acheté le kit de remplacement ancien coulissant SLD 3000 : Mettre un boitier électronique sur un moteur de 9 ans c'est mettre une jambe de bois sur un corps malade BONNES FETES AUX EYLOW'S

    Merci à vous et je vous souhaites également une bonne fin d'année et meilleurs vœux pour 2015.

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