Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité télécommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS

Récemment, j'ai écris ceci :
"J'ai acheté une télécommande universelle WHY EVO, compatible en fréquence (200 MHz - 868 MHz) pour commander le portail (SOMFY) et la porte du garage (SOMMER, rolling code)..."
Malheureusement, cette télécommande est incompatible avec la SOMFY, ce que vous m'avez confirmé.
Merci pour votre compétence, Robert.
En recherchant sur différents sites, je suis arrivé sur la télécommande HR MULTI 2. Certains sites la décrivent compatible avec la SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS, d'autres non.
Qu'en est-il exactement ? Je prends le risque d'acheter ?
Merci pour votre aide.

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je ne connais pas cette télécommande en particulier.
    RTS n'est pas simplement une fréquence radio (433,42MHz) c'est aussi un protocole.
    Il ne suffit pas d'émettre sur la bonne fréquence pour se comprendre, il faut aussi parler la même langue...

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