Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Longévité kits RMS 1000 et RMS 2000 ?

Mon volet équipé RMS 2000 ne remonte plus sans aide manuelle idem pour 1 RMS 1000
date d'achat 2007 est ce normal d'autant que les motorisations sont bien adaptées à chaque volet ?

Gérard V.
Gérard V.

Gérard V.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est une colle ?
    Un appareil peut fonctionner pendant quelques jours, mois, années ou décennies avant de tomber en panne.
    Dans l'industrie le MTBF (nombre de manœuvres avant défaillance) permet de déterminer la durée de vie "théorique" d'un produit. je doute que Somfy ou un autre industriel communique ce genre d'information en externe.

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