Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de commande moteur avec IMPRESARIO Chronis iO Pure

Bonjour,

J'ai actuellement un problème avec mes volets , en mode " test scénario " ( manu ) de mon programme la télécommande ferme bien mes 2 volets roulants ; par contre une fois en mode automatique ( télécommande sur le support ) avec ce même scénario qui fonctionne en mode test , j'ai seulement qu'un volet qui s'active et le logo sur la télécommande reste figé sur le sablier. Comment résoudre le problème ? la télécommande est elle défectueuse ?

Merci à vous

gilles R.
gilles R.

gilles R.

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    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Les tests en "manu" et "auto" se font-ils au même endroit?

    En effet, il est possible qu'il y ait une perturbation radio, à l'endroit où est fixé l'aimant de votre Impresario.

    Pourriez-vous retirer l'aimant et le mettre temporairement ailleurs (sans le fixer) pour faire un test.

    Bonne journée.

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