Question en attente de réponse
je n'arrive plus à me connecter à mon alarme Protexiom via mon PC. Module IP HS ?
Bonjour,
j'ai une alarme PROTXIOM achetée chez Casto, il y a moins de 2 ans.
Depuis environ 2 semaines, je ne peux pas me connecter à l'alarme, ni via mon PC, ni via ma tablette.
Par contre, l'alarme fonctionne.
A partir du clavier, mon adresse IP correspond bien à celle que j'avais notée à l'installation : 192.168.1.222.
J'ai ouvert le capot du transmetteur, le voyant IP est allumé, rouge, en continu. J'ai réinitialisé pour se remettre en configuration usine de la carte interface ordinateur.
Ca ne fonctionne toujours pas : aucun accès via mon PC, via http://www.alarmesomfy.net/alarme.php
Par contre, mon clavier m'indique maintenant une adresse IP à 192.168.1.03
=> la réinitialisation a du fonctionner.
RQ : mon alarme n'est pas équipée de module GSM, ma box est SFR
Mon module IP est il HS ?
Merci de votre aide
Réponses
je ne vois pas mon alarme dans l'état du réseau de ma box.
D'autre part, lorsque je fais un ping ALARMESOMFY, il ne trouve pas l'hôte ... j'ai bien l'impression que le module IP est HS ...
Bonjour Nicolas,
Si le voyant de la carte IP est allumé rouge fixe, cela signifie qu'elle ne se connecte pas au réseau, il se peut donc que se soit un souci de câble et/ou port éthernet ou un dysfonctionnement de la carte IP.
Avez-vous essayer de changer de port et de câble éthernet?
Si oui, je vous envoie un message privé afin de procéder au retour SAV de votre centrale téléphonique.
Bonne journée.
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