creation compte a distance sur serveur

Bonjour,

Aprés avoir navigué sur l'ensemble du forum, je n'ai pas trouvé de réponses a mes interrogations,
Je n'arrive pas a créer de compte pour gérer l'alarme a distance !
J'ai vérifier l'ensemble des parametres, adresse Ip, dns etc ... l'accés a distance est coché, ainsi que dhcp, elle fonctionne trés bien en local.
Lorsque j'essai de creer un compte je dois debrancher et rebrancher, mais la recherche ne donne rien.

Pourriez vous me venir en aide ?
merci d'avance bonne journée