Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Domis protectiom 7

Bonjour

Je possède une alarme Domis protectiom 7 qui fonctionais très bien avec l'opérateur historique.Je viens de passer chez free en dégroupage total , j'ai changé toute les piles .depuis je peux activer mon alarme avec la télécommande, en cas d'ouverture la sirène extérieure fonctionne et je peux l'arrêter . Lorsque j'appuis sur la touche of de la télécommande ,ma box (horloge s'arrete et refais un cycle ) Le transmetteur est sur posion 5 (avec répondeur)

jean-michel H.
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    Slipno
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    Bonjour,
    Le système Protexiom 7 n'est pas compatible avec un dégroupage total. A l'époque de la sortie de ce produit, il n'y avait pas de box internet. Il n'est donc pas prévu pour fonctionner avec. Dans ton cas, seul une évolution du produit résoudra ton problème :

    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/packs/100967/fr-...

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