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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Domis protectiom 7

Bonjour

Je possède une alarme Domis protectiom 7 qui fonctionais très bien avec l'opérateur historique.Je viens de passer chez free en dégroupage total , j'ai changé toute les piles .depuis je peux activer mon alarme avec la télécommande, en cas d'ouverture la sirène extérieure fonctionne et je peux l'arrêter . Lorsque j'appuis sur la touche of de la télécommande ,ma box (horloge s'arrete et refais un cycle ) Le transmetteur est sur posion 5 (avec répondeur)

jean-michel H.
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    Slipno
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    Bonjour,
    Le système Protexiom 7 n'est pas compatible avec un dégroupage total. A l'époque de la sortie de ce produit, il n'y avait pas de box internet. Il n'est donc pas prévu pour fonctionner avec. Dans ton cas, seul une évolution du produit résoudra ton problème :

    http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/packs/100967/fr-...

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