Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Pas SMS confirmation sur ordre GSM

Bonjour,
Je viens de vous acheter un Pack Protexion 300 plus module GSM.
Si le module GSM m'envoie bien, à l'extérieur, les messages de l'alarme, en revanche, il ne réceptionne pas la commande (SMS) que je lui envoie de l'extérieur ?
(Je respecte le protocole 1erN°, espace, ordre, espace, zone)
Je n'ai pas non plus de SMS de confirmation.
Affichage clavier : GSM OFF & 1/5
A quoi cela peut il être du?

Merci de votre réponse.

Elie
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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Avez-vous une ligne téléphonique analogique RTC ?
    Sans celle-ci Somfy ne garanti pas le fonctionnement.

    Elie
    Elie

    Elie

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    Bonsoir Robert
    Je ne connais pas les carractéristiques de ma ligne RTC mais ca fonctionne par RTC.

    Pour information, aujourd'hui, j'ai recu 4 SMS
    1 de "test cyclique"par GSM
    2 avec "Zone actives ABC &
    1 avec c>erreur=2.
    Peut etre que cela peut vous aider.
    bien cordialement

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