Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Axovia 400 C

Bonjour,
Le moteur tourne mais il ,'arrive pas à bouger le portail, je dois le pousser pour l'aider. Avez vous une idée de la panne ? Cordialement

Didier B.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous pouvez lire ici
    http://forum.somfy.fr/questions/850115-probleme-entrainement-pignon-coulissant-axovia400
    S'assurer aussi que l'axe n'est pas cassé.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Didier,
    Cause possible:
    vérifier le verrouillage du moteur,
    vérifier si le portail n'a pas de point dur mécanique,exemple: roulettes,rail,moteur défectueux.
    Moteur défectueux.

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