Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Axovia 400 C

Bonjour,
Le moteur tourne mais il ,'arrive pas à bouger le portail, je dois le pousser pour l'aider. Avez vous une idée de la panne ? Cordialement

Didier B.
Didier B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Vous pouvez lire ici
    http://forum.somfy.fr/questions/850115-probleme-entrainement-pignon-coulissant-axovia400
    S'assurer aussi que l'axe n'est pas cassé.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Didier,
    Cause possible:
    vérifier le verrouillage du moteur,
    vérifier si le portail n'a pas de point dur mécanique,exemple: roulettes,rail,moteur défectueux.
    Moteur défectueux.

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