Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lecture vidéo impossbile

Bonjour,
Il m'est impossible de lire les vidéos sur mon galaxy note 3 de l'extérieur à savoir en 4G.
Je peux le faire de chez moi en WIFI.
Sachant que mes ports sont ouverts et qu'au début ça fonctionnait (version application précédente).
Par avance merci

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre box ADSL (laquelle ?) est a paramétrer, il y a plusieurs posts sur ce sujet, les avez-vous consultés ?

    C'est une bbox, j'ai consulté plusieurs posts mais je n'y arrive toujours pas

    Robert P.

    Robert P.

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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ce document ça vous aide ?

    Je l'avais déjà mais rien. Le pire c'est qu'au début ça fonctionnait.
    En tt cas merci de votre aide

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