Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lecture vidéo impossbile

Bonjour,
Il m'est impossible de lire les vidéos sur mon galaxy note 3 de l'extérieur à savoir en 4G.
Je peux le faire de chez moi en WIFI.
Sachant que mes ports sont ouverts et qu'au début ça fonctionnait (version application précédente).
Par avance merci

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre box ADSL (laquelle ?) est a paramétrer, il y a plusieurs posts sur ce sujet, les avez-vous consultés ?

    C'est une bbox, j'ai consulté plusieurs posts mais je n'y arrive toujours pas

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ce document ça vous aide ?

    Je l'avais déjà mais rien. Le pire c'est qu'au début ça fonctionnait.
    En tt cas merci de votre aide

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