Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SL1 mon poratail s'ouvre mais ne se referme plus

Le portail s'ouvre normalement mais ne se referme plus, ce problème est survenu tout d'un coup aucun bruit coté moteur lors de la commande manuelle de fermeture le gyrophare lui clignote normalement.

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    Bonjour Gilles,
    Merci de préciser le type de motorisation monté sur votre portail.

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    il s'agit d'un MhouseKitSL1

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    Bonsoir Gilles,
    Pouvez vous voir à quelle rythme la LED “SAFE” clignote laure de la fermeture ?

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    rien ne clignote puisse que le portail ne se referme pas, seul le gyro fonctionne

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    Un technicien va faire suit à votre problème sur ce post.
    bonne soirée

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    Bonjour Gilles et Sylvain,

    Vous êtes sur le Forum SOMFY, nous regrettons mais nous ne connaissons pas les motorisations de notre concurrent MHOUSE.

    Nous vous remercions donc de les contacter pour résoudre votre problème.

    Bonne journée.

    gilles
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    Désolé je pensais que la marque de ma motorisation était SOMFY merci de votre réactivité

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