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Cette question a été résolue

date du début de la garantie

Bonjour
Il y à 5 ans j'ai fait construire un pavillon (remise des clefs le 29/11/2009) au mois de septembre 2014 un volet roulant de 1m58 ne remontait plus, après ouverture du coffre la date apposée sur le produit défectueux est le 15/11/2008 donc plus de garantie constructeur, mais l'installation des rideaux s'est faite un an après voir date de remise des clefs, aujourd'hui un nouveau rideau de 1m80 à le même problème, pourquoi la garantie prend effet à la date de fabrication et non à l'installation?

jean michel P.
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    Bonsoir Jean Michel.
    Seul un technicien peut répondre à votre question, il répondra sur ce post.
    Bonne soirée

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    Bonjour Jean-Michel,

    Somfy étant un fabricant et non un installateur.
    La garantie est donc une garantie fabricant "pièces" qui tient compte de la date de fabrication.

    Bonne journée.

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