Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant à 3 fils commande rts pour 4 fils ?

Bonjour,

Nous avons fait installer un nouveau moteur de volet roulant mais au moment de le raccorder au boîtier de commande rts centralis je me suis rendu compte que le moteur était muni de seulement 3 fils soit 1 phase (marron), 1 neutre (bleu) et 1 terre (jaune-vert). Le souci c'est que sur mon boîtier rts centralis je dois brancher 2 phases du moteur pour la montée et la descente. J'ai testé en ne branchant que la phase, j'ai pu associer la télécommande puisque la led rouge s'allume quand j'appuie sur un bouton mais aucune réaction du moteur à aucun moment. Y-a-t-il une solution de branchement ou dois-je acheter un autre système de commande pour moteur à 3 fils ?
En vous remerciant de votre aide !

Yannick
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    Réponses

    Il ne fallait pas acheter un moteur radio (3 fils) mais un moteur filaire (4 fils). C'est votre boitier centralis qui fait le relais entre la radio et le filaire. Le mieux est donc, soit de changer de moteur pour du filaire, soit de raccorder le moteur radio au secteur (3 fils) et d'utiliser une télécommande type smoove ou Telis.

    Yannick
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    Merci pour votre réponse.
    Le problème c'est que nous n'avons pas choisi le moteur, nous avons fait appel à des professionnels pour changer le moteur.
    La télécommande smoove est reconnue par le moteur automatiquement ? Du coup peut-on l'associer à la commande centrale ?

    Il va falloir faire la procédure ci dessous:
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
    En passant la double coupure, commencez la procédure directement à partir de 1'14.
    Mais je suis surpris que votre "professionnel" ne vous guide pas. C'est certainement plus un Vendeur qu'un Professionnel.

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