Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom 400 - defaut réseau GSMZ:SYS transmetteur

Bonjour, mon alarme m'a envoyé le mois dernier plusieurs message défaut gsmZ: SYS transmetteur. J'ai essayé de tester de la démarrer et l'arreter en lui envoyant des SMS et cela ne marche plus. De plus elle ne m'envoit plus rien du tout depuis 2 semaines. comment puis je savoir que cela est la batterie ou autre chose? si c'est la batterie, que dois-je racheter? je n'ai pas d'interface PC pour m'aider. merci beaucoup par avance pour votre aide.
bien cordialement,
Sophie

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    Bonjour,

    Dans ce post, vous trouverez quelques tests à faire: http://forum.somfy.fr/questions/717188-defaut-transmetteu...
    Il serait bien de connaître les indications données dans les menus 9995 et 9972.

    Cdt.

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