Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que fais Somfy pour les cartes SAG 6000 HS

Faut il passer par 50 millions de consommateurs pour se faire échanger gratuitement les cartes qui ont un problème ou changer de fournisseur ?c 'est du vol de vendre du matériel qui n'est pas fiable.il faut boycotter SOMFY

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonsoir,
    Votre matériel est-il toujours sous garantie ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Didier,

    Nous procédons à des retours SAV des boîtiers électroniques pour pouvoir analyser le dysfonctionnement.

    Ensuite, le service après vente peut, selon le défaut rencontré, procéder à un geste sur la réparation ou remplacement du boîtier.

    Si vous souhaitez donc ce retour, je vous prie de répondre au message privé que je vais vous envoyer.

    Bonne journée

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