Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi un seul de mes volets télécommandés par CHRONIS RTS remonte-t-il au bout de 60 minutes ?

Un des 6 volets commandés par CHRONIS RTS remonte au bout de 60 mn. Je le redescend par télécommande, il remonte encore au bout d'une heure. Mon installation date de 6 ans et mon installateur a déposé le bilan....

Michel D.
Michel D.

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    Robert P.
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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    J'imagine que vous avez vérifié que ce volet n'est pas programmé dans la chronis pour remonter toutes les heures.
    Une solution peut-être de dissocier de volet de votre chronis et de sa commande individuelle, puis de le ré-associer.

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