Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail ne fonctionne pas

motorisation AXOVIA A ns type F843F00 1216080 . Les 2 vantaux s'ouvrent normalement, mais à la fermeture, un seul ventail se referme, celui situé coté moteur reste ouvert. Clignotant n°1 clignote, le 4 reste allumé. les 2 et 3 sont éteints. malgré des reset, toujours même problème.
Avez vous une solution au problème

bernard
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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    faudrait que vous réalisiez ces tests:

    prenez une batterie de perceuse sans fils, si vous avez (batterie moins de 24V et non de voiture ou moto).
    débranchez les deux fils du premier moteur
    faites contact de ces deux fils sur les deux bornes de la batterie selon la position des fils ils partiront soit en ouverture soit en fermeture.
    faites la même chose avec le second moteur

    Vos moteurs fonctionnent-ils?

    Si oui, faites une remise à zéro et reprogrammation complète sans accessoires (débranchez: contact à clé, cellules, feu orange,...) ceci fonctionne t-il?
    Si vous déconnectez des cellules, pensez à faire un shunt sur les bornes 3 et 4.

    Bonne journée.

    herve J.
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    herve J.

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    Bonjour Bernard
    Ayant le meme probleme que vous avez rencontré
    Pourrie vous me dire si vous avez solutionner votre soucis.
    Pour moi egalement; les deux ventaux s'ouvrent mais a la fermeture, le ventail coté moteur ne se ferma pas
    Merci d'avance

    Bonjour Hervé,

    Pouriez-vous me donner le modèle exacte de votre motorisation et m'indiquer l'état des différents voyants sur le boîtier électronique de la motorisation lorsqu'un vantail refuse de se refermer ?

    Bonne journée,

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