Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Recherche platine à pion pour moteur oxymo

Bonjour,
Nous avons une maison neuve.
Notre maçon nous a installé des coffres linteaux et nous avons commandés des volets roulants chez un menuisier. Lorsque nous avons voulu les installer, impossible! Car il nous manque des adaptateurs (platines à pions?) afin de les installer car l'embout de la motorisation ne rentre pas dans le coffre. Mais ou trouver ces platine? C'est très urgent car nous habitons dans la maison sans volets... Merci Bcp
Edwige

Edwige C.
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    Bonjour,
    Adressez vous au menuisier qui vous a vendu les moteurs ou à un Expert Somfy, vous ne trouverez pas ces pièces en GSB

    Edwige C.
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    Merci
    Sachant que nous n'arrivons pas à joindre le menuisier nous sommes coincés et j'aimerai trouver sur internet ou en grande surface revendeur somfy

    Edwige

    Robert P.
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