Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Probleme télécommande avec S200-II

Bonjour, Notre automatisme S200-II ne fonctionne plus correctement avec nos télécommandes : si on ouvre le capot et on soulève le boitier électronique il fonctionne de nouveau mais quelques instants plus tard plus de réponse aux télécommandes , di on l'ouvre avec le clavier filaire (qui fonctionne correctement) parfois on arrive à le refermer avec la télécommande. Merci , par avance, pour votre aide et diligence.
Bien cordialement. Khalid Karama

khalid K.
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    Bonjour,
    Apparement c'est un problème de boîtier électronique. Vérifie les branchements. Si tout est ok et que les moteurs fonctionnent, seul un changement de boîtier réglera ton pb. Tu peux le remplacer par un boîtier de passeo 630 qui est compatible.

    Peut on installer un clavier filaire Somfy 2400581 sur un ancien ouvre portail S200-II ?

    Thomas M.
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    Bonjour Maurice,

    Je vous confirme qu'il est possible d'installer ce Clavier avec une motorisation S200-II (voir schéma de câblage ci-dessous) :

    Bonne journée,

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