Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme télécommande avec S200-II

Bonjour, Notre automatisme S200-II ne fonctionne plus correctement avec nos télécommandes : si on ouvre le capot et on soulève le boitier électronique il fonctionne de nouveau mais quelques instants plus tard plus de réponse aux télécommandes , di on l'ouvre avec le clavier filaire (qui fonctionne correctement) parfois on arrive à le refermer avec la télécommande. Merci , par avance, pour votre aide et diligence.
Bien cordialement. Khalid Karama

khalid K.
khalid K.

khalid K.

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    Réponses

    Bonjour,
    Apparement c'est un problème de boîtier électronique. Vérifie les branchements. Si tout est ok et que les moteurs fonctionnent, seul un changement de boîtier réglera ton pb. Tu peux le remplacer par un boîtier de passeo 630 qui est compatible.

    Peut on installer un clavier filaire Somfy 2400581 sur un ancien ouvre portail S200-II ?

    Bonjour Maurice,

    Je vous confirme qu'il est possible d'installer ce Clavier avec une motorisation S200-II (voir schéma de câblage ci-dessous) :

    Bonne journée,

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