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    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

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    voyants eteints sur axovia 220a ns et vantaux qui ne s'ouvent plus ?

    Bonjour. L'ensemble des voyant sont éteints. l'alimentation électrique fonctionne. Que faire ?

    raymond B.
    raymond B.

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    4 réponses
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    Nom de l'auteur
    raymond B.
    Date
    22 novembre 2014
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Raymond,

    vérifier que le secteur 220v est bien présent sur le bornier 17 et 18.
    Couper le secteur 220v,contrôler le bon serrage de de celui-ci.
    Rebrancher le 220v,le problème persiste t-il ?

    Si non faire une remise à zéro et refaire un apprentissage des fins de courses.

    Le problème est t-il résolu ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Martial V.

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    Bonjour,

    Je copie ci-dessous la réponse de Raymond effectuée sur un autre sujet :

    "Bonjour à tous.
    Je suis l'auteur de la question précédente concernant mon problème de voyants éteints malgré la présence de tension. Je voudrai remercier Sylvain mais j'ignore comment répondre sur le forum. Malgré tout la panne persiste bien que j'ai suivi ses recommandations. Une autres idée ? Merci à tous."

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Martial V.
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    Bonjour Raymond,

    Si votre boitier électronique est correctement alimenté mais qu'il n'y a plus aucun voyant d'allumé alors il s'agit d'un dysfonctionnement de la partie puissance de votre électronique. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur afin de lui faire part de la situation et d'étudier avec lui les possibilités SAV.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    raymond B.
    raymond B.

    raymond B.

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    Bonsoir,
    Je vais suivre les recommandation de Martial et profite encore de l'instant pour remercier Sylvain pour son aide. Merci à tous

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    raymond B.
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