Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fonction io

bonjour je compte prendre la fonction Io sur ma somfy box ,jai pu constater que je dois payer 169 euros ,
cette fonction est elle active en ilillimite ou dois je payer un abonnement par la suite pour quelle reste activée

De plus jai une telecommande centralisée ,doisje utiliser celle ci pour parametrer mon installation ,ou utiliser chaque telecommande pour le faire ,car la procedure de programmation n'est pas tres simple a decripter

merci

michel M.
michel M.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    IO n'est pas une fonction, c'est un protocole au même titre que le RTS.
    Cette option est permanente lorsque vous l'avez souscrite.
    Elle permettra de piloter vos automatismes IO

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