Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel est le diamètre axe hexagonal J4 6/24 HTM ?

Bonjour,
Pour remplacer mon précédent moteur Orienta MU par un J406 6/24 HTM je voudrais savoir quel est le diamètre de l'axe hexagonal de celui-ci ?

Ceci afin d'être certain que mes adaptateurs d'axe actuels seront bien compatibles.
Merci.

Alain C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,

    si vous n'avez la trouvé la réponse à votre problème sur ce forum, nous allons faire appel à un technicien qui répondra sur ce post.
    bonne journée

    Alain C.
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    Comme je n'avais pas de réponses et qu'il fallait que je prenne une décision pour le changer, j'ai appelé l'assistance technique Somfy, 42 minutes avec un numéro surtaxé !
    Le diamètre et la forme sont différents donc mes adaptateurs actuels ne rentreront pas dans le moteur J4, il faut encore repasser à la caisse pour prendre de nouveaux adaptateurs.

    Cela serait tellement plus simple de conserver les mêmes types de sorties moteur quand un modèle remplace un autre, mais non faut bien faire marcher le business là aussi.

    Sylvain C.
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    Bonsoir Alain,

    Merci de votre réponse, elle sera très utile pour le forum.
    Bonne soirée

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