Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Que faire si le taquet rouge ne reste pas enfoncé ?

Bonjour,

Mon volet ne bouge plus. Après avoir passé des mois avec un comportement suspect - le moteur grésillait longtemps avant de tourner - celui-ci ne bouge plus du tout.
J'ai tout démonté jusqu'au moteur et je constate que le taquet rouge reste affleurant. J'ai beau l'enfoncer, celui-ci ne reste pas enfoncé. Qu'est-ce que cela veut dire ?

Autrement, je ne parviens pas à ouvrir le moteur de ce IPSO 6. Quel est le truc sans casser ?

D'avance merci,
Aymerick

Aymerick L.
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    Réponses

    Bonjour Aymerick,

    si vous n'avez la trouvé la réponse à votre problème sur ce forum, nous allons faire appel à un technicien qui répondra sur ce post.
    bonne journée

    Aymerick L.
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    Merci Sylvain. Je suis effectivement preneur de l'avis d'un technicien.
    Avez-vous des nouvelles ?

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