Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de commande volets rts avec box tahoma

Bonjour,

J'ai appairé tous mes volets rts avec ma box tahoma et créé deux scénarii qui jusque là fonctionnaient bien. Hors depuis deux jours deux volets ne répondent plus lors de l'execution de chacun des scénario, j'ai alors essayé de les reprogrammer mais rien n'y fait!
Je n'ai aucun message d'erreur sur la box et je ne vois pas ce qui dysfonctionne, quelqu'un pourrait-il me venir en aide.

cordialement

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    C'est sans doute un problème de portée radio, ça peut être provoqué par des perturbations électromagnétiques, la météo, ...

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