Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de commande volets rts avec box tahoma

Bonjour,

J'ai appairé tous mes volets rts avec ma box tahoma et créé deux scénarii qui jusque là fonctionnaient bien. Hors depuis deux jours deux volets ne répondent plus lors de l'execution de chacun des scénario, j'ai alors essayé de les reprogrammer mais rien n'y fait!
Je n'ai aucun message d'erreur sur la box et je ne vois pas ce qui dysfonctionne, quelqu'un pourrait-il me venir en aide.

cordialement

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est sans doute un problème de portée radio, ça peut être provoqué par des perturbations électromagnétiques, la météo, ...

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