Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité ZWAVE ?

Bonjour,

Quel modèle de moteur SOMFY devons-nous installer pour qu'ils soient compatibles avec nos modules Z-Wave Fibaro FGR-220 et une box domotique Zibase déjà en place ? Les modèles LT20 où LT50 sont-ils pilotables par ces modules ?

Philippe B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les moteurs flaires peuvent être utilisés avec les FGR-220

    Philippe B.
    Philippe B.

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    Merci pour cette précision, mais quels sont les modèles compatibles ?

    Robert P.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Et maintenant que la Zibase va disparaître (c'est programmé pour le 31/01/2016), comment allez vous faire évoluer votre installation ?

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