Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi ma télécommande 6 canaux qui devait remplacer l'ancienne, ne fonctionne pas sur mon volet ?

Je voulais remplacer mon ancienne commande a infra rouge somfy par une télécommande 6 canaux que l'on m'a conseillé. Malheureusement après l'avoir programmée cela ne fonctionne pas sur mon volet roulant. Derrière mon ancienne commande, je n'ai pas de languette a pousser comme j'ai vu sur youTube.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre ancienne télécommande était à infrarouge, la nouvelle fonctionne par radio, ça ne marche pas, c'est normal.

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