Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment brancher récepteur universel RTS somfy sur moteur porte de garage EXTEL AT G2 ?

Bonjour,
J'ai effectué les branchements suivants :

  • les bornes 1 et 2 (courant) du récepteur somfy sur un transformateur 230V -> 24V
  • les bornes 3 et 4 sur les bornes START et COM du moteur Extel AT G2 (cf plan pièce jointe). j'ai essayé également en inversant les fils.

Lorsque j'appuie sur le bouton PROG1 pendant 2s la Led L1 s'allume. Puis j'appuie sur le bouton 2 de ma télécommande somfy 2 boutons pour la mémoriser et la led L1 s'éteint sans passer par la phase clignotement comme indiqué sur la notice du récepteur.
J'appuie de nouveau sur le bouton 2 de la télécommande mais la porte de garage ne s'ouvre pas... Pouvez-vous m'indiquer si mon branchement est correct ?

Pour info : ma télécommande somfy 2 boutons provient du moteur freevia 300 de mon portail pour lequel la touche 1 de la télécommande correspond à l'ouverture du portail.

Merci pour votre aide

Florent Z.
Florent Z.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    La commande d'ouverture de votre automatisme s'effectue par un contact sec entre COM et START (NO).
    Votre problème vient plutôt de l'association télécommande-récepteur

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Florent,

    Si lors de l'appui, la Led ne passe pas par la phase de clignotement, cela signifie que le récepteur n'est pas assez alimenté.

    Pour vérifier ce point, connectez les bornes 1 et 2 du récepteur au bornes 5 et 6 du Freevia et ré-essayez la programmation de la télécommande.

    Si cela fonctionne bien, il va falloir vérifier la tension en sortie de votre transformateur.

    Bonne journée.

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