Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

acces impossible a l'interface pc

bonjour,

je n'arrive a accéder l'interface pc
on me demande l adresse ip, sur le clavier.Mais dans le menu ip du clavier , on me demande un code install ou utilisateur . j 'essaie de rentrer les codes mais rien ne bouge. mes codes doivent etre reconnus, car si j 'utilise un autre code :un message d'erreur apparait.

Merci pour votre aide

alexandre D.
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    pinse57 P.
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    salut,

    il faut te référer a la carte de code que tu as du éditer, si ce n'est pas fait, il faut utiliser celle du bouquin.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Reprenez la notice depuis le début

    alexandre D.
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    bonjour,
    sympa la réponse
    oui j ai repris la notice mais je n'ai pas trouvé la solution sinon je ne poserai pas la question .

    alexandre D.
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    Ré bonjour

    Bon juste pour vous dire desole
    C était juste mon câble ethernet qui était défectueux et il n y avait pas de connexion correct

    Merci quand même

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