Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est la différence entre deux type de moteur?

Un installateur (qui n'existe plus) ma spécifié sur une facture "mariner 810" en novembre 2008, "mariner 870" en décembre 2009 puis "mariner CS R/CS" en octobre 2011 pour le même moteur. Est-ce le même moteur? Or j'aurai besoin de le remplacer.
Quel moteur proposez-vous?
Merci

andre R.
andre R.

andre R.

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    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    60 rue de la republique
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    Connaux
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    Bizarre ces appelation. Le moteur MARINER existe bien chez SOMFY mais c'est du 40N. La dernière appelation laisse supposé que c'est un modèle avec manoeuvre de secours. Ce qui est étrange c'est qu'un moteur tombe si souvent en panne. Est-il bien dimensionné ? Pour quelle application ?

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