Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture porte de garage?

L'ouverture de la porte (volet roulant) se fait normalement mais la fermeture nécessite de tenir l'interrupteur ou le bouton de la télécommande constamment enfoncé. Ce dysfonctionnement est survenu après le recours à la manivelle de secours. La société poseuse n'existe plus ... Merci d'avance pour les judicieux conseil d'intervention.

Michel B.
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    Sébastien L.
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