Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajouter télécommande telis sur BSO PROFALUX moteur SOMFY

Bonjour, j'aimerais ajouter une télécommande telis 1 sur un BSO PROFALUX équipé d'un moteur SOMFY J406WT et d'un module radio modulis RTS, avec déjà une télécommande murale PROFALUX appairée a ce moteur. Comment faire?
Merci.

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    74440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Si j'ai bien compris ton moteur est équipé d'une commande Profalux appairée à un récepteur modulis RTS Somfy ?

    Si cela est le cas, il y a quelque chose que je ne comprends pas. En effet, Somfy et Profalux utilisent des fréquences radios différentes. Somfy a le RTS ou le IO et Profalux est sur sa propre fréquence 868,35 MHz. En gros, impossible de programmer une commande Profalux sur un récepteur Somfy. Es-tu sure que ton récepteur est bien un Somfy ?

    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue de la republique
    Ville:
    Connaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En effet, soit votre télécommande existante n'est pas Profalux, soit votre récepteur n'est pas un Module RTS mais il y a une contradiction quelque part.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, oui exact, ce n'est pas une interface radio SOMFY mais bien PROFALUX MAI-RDPX-NC 868'35MHz, donc incompatible avec la telis 1. Est-ce quelqu'un saurait me conseiller pour le réglage des fin de courses avec cette configuration? J'ai vu que le moteur SOMFY J4WT le permettait.
    Merci.

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,j'ai essayé de régler les fins de courses sans l'outil comme spécifié dans la documentation du moteur J4WT mais ça ne fonctionne pas. Est-que quelqu'un pourrait m'aider?
    Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Laurent,

    Je vous informe que ce moteur est un moteur destiné aux fabriquant de BSO. Il nécessite obligatoirement l'outil de réglage pour effectuer le réglage de fin de course.

    Bonne journée,

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas, Merci pour la réponse. Existe-t-il un moyen de paramétrer une position intermédiaire avec cette configuration (moteur SOMFY J4WT et module radio PROFALUX MAI-RDPX-nc)?
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Laurent,

    Je vous informe que c'est le Récepteur radio qui gère les positions intermédiaire. Je vous conseille donc de vous rapprocher de PROFALUX pour savoir si leur récepteur permet cette fonctionnalité.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique