Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème avec SIA qui n'est pas activé

Bonjour,
Je possède une alarme protexium GSM acheté en 2014 et je souhaite la faire télésurveiller par IMA teleassistance. Rien ne marche. Les éléments qu'ils me fournissent son 2 numéros de téléphones ainsi que un numéro transmetteur.
Je vois que dans les paramètres télésurveillance bien qu'aillant mis le protocole 6678 ainsi que le num de compte (num de teletransmetteur) j'ai SIA inactive dans les statut ethernet et GSM. Pourquoi ?? J'ai renseigné les num de téléphones dans envoi SMS.
Merci de m'aider...
Cordialement

Florian C.
Florian C.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Connectez-vous à votre clavier LCD en tant qu'installateur puis entrez les informations suivant fichier joint.

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