Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bruit moteur Altus 50 RTS 6/12

Bonjour, il y a une année on a changé un volet roulant dans une pièce et depuis 1 semaine il fait un horrible bruit en fonctionnement. J'ai vérifié les fixations et graisser les axes rien n'y changent! Moteur défectueux?
Qu'en pensez-vous? Merci d'avance.

Michael M.
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    faites un essai en decrochant le tablier. Quelle est la dimension de votre volet ?

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    Bonjour, j'ai déjà fait le test avec le tablier décroché: le bruit est identique!.
    Les dimensions du volet est de 83 cm de larg et de 2,50 m de haut environ.
    Merci

    Michael M.
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    Bonjour, déjà essayé sans tablier: idem
    Dimensions tablier 82 cm larg et 2,50 m de haut
    Cordialement

    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est bien un bruit "électrique" du moteur.
    Il faut vérifier que rien ne force, qu'il n'y a pas de dur mécanique. si c'est le cas = moteur à changer.

    Michael M.
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    Bonjour, non apparement il n'y a rien qui force meme à vide!
    Comment ça se passe pour la garantie?
    Merci

    Robert P.
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    Suis-je obligé de passer par mon installateur pour la garantie?

    Robert P.
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