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Bruit moteur Altus 50 RTS 6/12

Bonjour, il y a une année on a changé un volet roulant dans une pièce et depuis 1 semaine il fait un horrible bruit en fonctionnement. J'ai vérifié les fixations et graisser les axes rien n'y changent! Moteur défectueux?
Qu'en pensez-vous? Merci d'avance.

Michael M.
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    faites un essai en decrochant le tablier. Quelle est la dimension de votre volet ?

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    Bonjour, j'ai déjà fait le test avec le tablier décroché: le bruit est identique!.
    Les dimensions du volet est de 83 cm de larg et de 2,50 m de haut environ.
    Merci

    Michael M.
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    Bonjour, déjà essayé sans tablier: idem
    Dimensions tablier 82 cm larg et 2,50 m de haut
    Cordialement

    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est bien un bruit "électrique" du moteur.
    Il faut vérifier que rien ne force, qu'il n'y a pas de dur mécanique. si c'est le cas = moteur à changer.

    Michael M.
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    Bonjour, non apparement il n'y a rien qui force meme à vide!
    Comment ça se passe pour la garantie?
    Merci

    Robert P.

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    Suis-je obligé de passer par mon installateur pour la garantie?

    Robert P.

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