Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Bruit moteur Altus 50 RTS 6/12

Bonjour, il y a une année on a changé un volet roulant dans une pièce et depuis 1 semaine il fait un horrible bruit en fonctionnement. J'ai vérifié les fixations et graisser les axes rien n'y changent! Moteur défectueux?
Qu'en pensez-vous? Merci d'avance.

Michael M.
Michael M.

Michael M.

Niveau
0
44 / 100
points
  • Partager cette question
    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    faites un essai en decrochant le tablier. Quelle est la dimension de votre volet ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour, j'ai déjà fait le test avec le tablier décroché: le bruit est identique!.
    Les dimensions du volet est de 83 cm de larg et de 2,50 m de haut environ.
    Merci

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour, déjà essayé sans tablier: idem
    Dimensions tablier 82 cm larg et 2,50 m de haut
    Cordialement

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    C'est bien un bruit "électrique" du moteur.
    Il faut vérifier que rien ne force, qu'il n'y a pas de dur mécanique. si c'est le cas = moteur à changer.

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour, non apparement il n'y a rien qui force meme à vide!
    Comment ça se passe pour la garantie?
    Merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Suis-je obligé de passer par mon installateur pour la garantie?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous en avez un oui

    Haut de page