Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

DO ouvert 9 fois sur 10

bonjour, j'ai un pbm avec un DO sur une porte de garage. La 2eme porte fonctionne impecablement bien que juste a coté. J'ai inversé les détecteurs ,idem le même garage dit être ouvert. Donc ce n'est pas le détecteur qui est en cause. J'ai pensé a un probleme de liaison, mais le test de connection fonctione, pas de probleme de liaison de detecter, et la box tahoma située a coté de la centrale alarme arrive a faire fonctionner le moteur de garage. j'ai rajouter des cales en bois pour isoler l'aimant du cadre metalique pensant que sa pouvais gêner, mais rien y fait. je precise que la 2eme porte de garage situé a 1m fonctionne impecable bien que plus eloignée (de 1m) de l'autre porte

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Sur une porte métallique il faut utiliser un sabot (DO spécifique), les cales en bois ne sont pas suffisantes.
    Le DO et l'aimant ne doivent pas distants de plus d'un cm.

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    Les autres réponses

    bon bein finallement j'ai trouvé... il falait mettre le capteur d'ouverture sur le côté gauche de la porte, le côté droit étant trop proche du mur porteur d'une épaisseur de 70 cm . Cela Créait des problèmes de détection, malgrés que le test fonctionne correctement. Depuis que je l'ai mis de l'autre côté .. .et donc 2m20 plus loint de la centrale, sa marche !

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