Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Badge cassé : peut-on le percer ?

Bonjour
un des badges de commande de mon alarme Protexiom a cassé au niveau de son point d'attache : j'aimerais le percer en un autre endroit (près du bord) pour y remettre un anneau et le fixer à un porte clés. Est-ce possible ? Y a-t-il des précautions à prendre ?

Fabrice A.
Fabrice A.

Fabrice A.

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    Réponses

    Je vous conseille de contacter le SAV où poser la question par le forum, car il est possible que le circuit du badge soit de la forme ronde avec une découpe à l'emplacement du trou. Vous pouvez aussi trouver dans le commerce des autocollant supports pour les cadres. Ils sont munis d'anneau et ils pourraient bien faire l'affaire n'étant pas un obstacle à l' échange d'informations avec le récepteur.

    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme la réponse de Michel, nous déconseillons fortement de percer de nouveau le badge.

    Bonne journée,

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